Reklamace dodávek

Divadelní noviny distribuuje:

SEND Předplatné s. r. o.
Ve Žlíbku 1800/77
193 00 Praha 9 — Horní Počernice

Předmět reklamace:
Předmětem reklamace dodávek může být nedodání předplaceného počtu výtisků, dodání neúplného, nekvalitně vytištěného nebo poškozeného výtisku, nedodání tisku v den určený vydavatelem jako distribuční pro předplatitele. Propagační (komerční) přílohy nemohou být předmětem reklamace.
Reklamace je možné uplatnit na emailové adrese či telefonním čísle:

[email protected]
tel. 224 809 115 / 608 879 791

Adresa vydavatele:

Společnost pro Divadelní noviny
Celetená 17
110 00 Praha 1

Termíny reklamace:
Reklamace dodávek objednaných titulů musí být učiněna neprodleně po zjištění nesrovnalostí.
Pokud zásilka nedorazdí do týdne tj. týden od data vydání posledního výtisku, obraťte se na vydavatele, který ihned zajistí náhradu.
Reklamaci však proveďte nejpozději do:
maximálně 2 výtisky zpětně ode dne, kdy mělo být provedeno řádné dodání posledního výtisku, tzn. číslo, které vyšlo jako poslední a 1 číslo zpětně.
Na opožděné reklamace nelze brát zřetel.

V případě oprávněné reklamace má předplatitel nárok na nové doručení výtisků nedodaných řádně.
Reklamace musí obsahovat úplnou adresu předplatitele nebo odběratele, číslo vydání, počet reklamovaných výtisků jednotlivých vydání, telefonický kontakt na odběratele a/nebo předplatitele.

Další upozornění:
Předplatitel je povinen pro doručení předplaceného tisku zajistit domovní či jinou schránku. Domovní schránka musí být viditelně označena jménem a příjmením adresáta (v příp. fyzické osoby) nebo názvem firmy (v případě právnické osoby).
Schránka musí svými rozměry, umístěním nebo konstrukcí umožnit vložení doručovaných titulů tak, aby nedošlo k jejich mechanickému poškození, k poškození vlivem počasí a aby byly chráněny před jejich vytažením nepovolanou osobou. V opačných případech nese předplatitel výlučnou odpovědnost za případné nedoručení, poškození nebo odcizení doručovaných titulů a tyto reklamace nemohou být vydavatelem/distributorem uznány jako oprávněné.

Budovy, do kterých je doručování požadováno, musí být řádně a viditelně označeny číslem popisným, a/nebo orientačním. Schránka pro doručování musí být přístupná po celou dobu trvání předplatného.